Supervisor de Operações - Sala Vip Lounge
Plaza Premium Group – Juntos, tornamos as viagens melhores
Líder global em experiências integradas de hospitalidade em aeroportos (360°) e soluções de atendimento ao passageiro, somos pioneiros no setor, tendo introduzido o primeiro lounge independente do mundo em 1998.
Hoje, operamos a maior rede global de lounges de aeroportos e oferecemos serviços de hospitalidade premiados, além de soluções completas para atender viajantes de todas as origens e destinos.
Nosso objetivo é tornar cada viagem confortável, conveniente, segura e agradável.
No Brasil, atuamos em:
• Rio de Janeiro – RIOgaleão | Aeroporto Internacional Tom Jobim (GIG)
• São Paulo – GRU Airport | Aeroporto Internacional de São Paulo (GRU)
Saiba mais: www.plaza-network.com
Responsabilidades
• Monitorar o lounge, identificando irregularidades operacionais, de limpeza e manutenção
• Supervisionar a equipe de recepção e salão
• Recepcionar clientes, realizar check-in e prestar suporte durante a estadia
• Fornecer informações e recomendações sobre serviços, alimentos e bebidas
• Promover os serviços do lounge
• Atuar no atendimento do bar (drinks, café e derivados)
• Garantir o funcionamento adequado das instalações e serviços
• Organizar escalas de intervalo e apoiar a equipe conforme necessidade
• Controlar e conferir utensílios e materiais
• Realizar fechamento de turno conforme padrões estabelecidos
• Manter organização e limpeza das áreas de trabalho
• Conduzir treinamentos, reuniões e briefings da equipe
• Coordenar a operação do lounge, garantindo excelência no atendimento
• Atualizar relatórios (DMR) e comunicar ocorrências à gerência
Requisitos
• Ensino superior completo
• Inglês fluente
• Experiência em liderança de equipe
• Vivência em hotelaria será um diferencial
• Disponibilidade de horário
Benefícios
• Vale transporte ou auxílio combustível
• VR (R$ 40/dia)
• VA (R$ 400)
• Plano de saúde e odontológico (SulAmérica)
• Seguro de vida
• Folga no aniversário
• Convênio Sesc
• Wellhub (Gympass)
• Pluxee Cuida
• Plano de carreira
Informações adicionais
• Regime: CLT
• Escala: 6x1
• Horário: 15h às 23h10
Requisitos
Estudos
Idiomas
Sobre JOINT BILLION BRAZIL HOLDINGS LTDA
Together, We Make Travel Better.
Como líderes globais em hospitalidade aeroportuária, revolucionamos a experiência no aeroporto para atender às necessidades dos viajantes antes mesmo de eles chegarem.
Nossos premiados serviços integrados 360° no aeroporto são um guia para aqueles que buscam simplificar, potencializar sua jornada e enriquecer sua experiência no aeroporto.
No Plaza Premium Group, você trabalhará com colegas de todas as partes do mundo para uma experiência verdadeiramente global. Para fazer parte da #PPGFamily, você não precisa ser do setor, mas precisa ser apaixonado.
Nossa promessa a você:
- Respeitaremos e valorizaremos sua formação e perspectivas
- Trabalharemos juntos com integridade
- Compartilharemos nosso incrível orgulho por nosso trabalho, empresa e setor
O que pedimos a você:
- Traga paixão a tudo o que fizer
- Ouça, aja com rapidez e pense de forma inovadora
- Fale abertamente, tenha ideias e compartilhe-as
- Acredite no atendimento ao cliente e em tratar cada pessoa com gentileza
Quem somos:
O Plaza Premium Group está presente onde os caminhos dos viajantes se cruzam. Fomos fundados em Hong Kong em 1998 pelo fundador e CEO, Song Hoi-see. Ele entendeu o valor de uma sala VIP de aeroporto e acreditava que a experiência não deveria se limitar a um grupo fechado de viajantes, apresentando o primeiro conceito de sala VIP independente do mundo. Hoje, operamos a maior rede mundial de salas VIP internacionais em aeroportos, além de experiências premiadas de hospitalidade em aeroportos e soluções de atendimento a passageiros. Temos o poder e a experiência para tornar cada experiência de viagem em aeroporto memorável para sua marca e seu negócio.
Da alegria da chegada ao aceno da despedida, iluminaremos o caminho.
